Perguntas Frequentes
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Mande um email para: universoparalello@vilamundo.com
As vendas dos pacotes de hospedagem do Vila Mundo são feitas exclusivamente pela plataforma Let’s Events. O Vila Mundo não possui nenhum tipo de representante ou parceiros que fazem a venda dos pacotes. O Vila Mundo não se responsabiliza por compras efetuadas fora do canal oficial de vendas.
O Vila Mundo contará com serviço de segurança 24 horas durante todos os dias. O Vila Mundo não se responsabiliza por objetos deixados nas suas dependências e sem a supervisão do dono.
O camping terá WiFi na Prainha do Vila (área de convivência), exclusivo para hóspedes Vila Mundo.
Todas as vilas contarão com área sombreada.
Apenas o café da manhã está incluso no valor dos pacotes. Outras refeições serão servidas no restaurante e cobradas à parte.
O camping contará com banheiros secos e chuveiros com água quente e fria; serão cabines individuais e seguirão o modelo padrão do evento. Eles serão de uso coletivo, porém exclusivo dos hóspedes Vila Mundo. A água dos banheiros é de poço perfurado nas imediações do camping.
Todas as pessoas hospedadas no Vila Mundo terão a chance de tocar no Lounge do Vila. Nos envie o seu set clicando AQUI
O serviço será EXCLUSIVO para os hóspedes Vila Mundo e os mesmos terão acesso 24 horas. Tal serviço NÃO inclui cadeado. Todos os hóspedes tem direito a UM locker. O Vila Mundo não se responsabiliza por nenhuma perda ou dano causado em pertences dos hóspedes.
O Vila Mundo funcionará durante os horários e períodos de abertura e encerramento determinados pela organização do evento, comunicados na página oficial do Festival Universo Paralello.
O valor dos pacotes é referente apenas à hospedagem no camping e serviços oferecidos. As barracas são de propriedade do Vila Mundo e não poderão ser removidas, bem como nenhum outro objeto. Caso seja constatado, no momento do check out, a falta de algum item incluso no pacote, o mesmo será cobrado.
Para verificar as opções de pagamento disponíveis, acesse: https://encr.pw/KE4Wa.
Não. O Vila Mundo disponibilizará espaço reservado com tomadas para que os hóspedes possam utilizar. Não haverá tomadas na área das barracas por questões de segurança, sendo proibido o uso de extensões nesta área.
O camping Vila Mundo não irá oferecer o item ventilador em nenhum dos pacotes por questões de segurança. Os hóspedes poderão, caso queiram, levar consigo ventiladores à bateria/pilha. Não será permitida a entrada de ventilador elétrico.
O descritivo dos itens inclusos em cada pacote de hospedagem pode ser verificado no site oficial do Vila Mundo no Festival Universo Paralello: https://vilamundo.com/pacotes
Não haverá essa possibilidade, para isso o Vila Mundo disponibilizará o serviço de guarda-volumes (lockers) já incluso no valor dos pacotes.
Todas as reservas estarão garantidas, ou seja, todos os hóspedes terão suas barracas reservadas para esse período após confirmação da compra do pacote.
Não será possível a escolha de localização exata das barracas no interior do camping.
Caso o Festival Universo Paralello permita o acesso de menores de idade, o Vila Mundo também aceitará nas suas dependências. Para informações sobre valores para menores de idade e/ou solicitação de camas extras em caso de crianças e bebês, entre em contato com a organização do Vila Mundo pelo e-mail: universoparalello@vilamundo.com.
É possível alterar o tipo de pacote, desde que a troca seja para um pacote de valor superior ao já adquirdo. Para solicitar a alteração, entre em contato com a organização do Vila Mundo pelo e-mail: universoparalello@vilamundo.com.
A troca de titularidade é feita exclusivamente pelo site da Lets Events e pelo titular do pacote. É importante observar que a troca de titularidade só pode ser realizada uma vez. O Vila Mundo não se responsabiliza pelas trocas de titularidades e nem pelas vendas efetuadas fora do canal oficial. O prazo para realizar a transferência é até 11/12/2024.
